よくある質問

応じることは難しいです。

デザインの好みは個人差があり、テンプレートは特定のショップ向けに作られたものではないため、必ず気になる箇所が出てきます。

そのため、大きさや色などのデザインの感じ方に関するご意見については、基本的に修正はできません。 こうした個別の変更や調整は、HTMLやCSSを使ってショップ様ご自身で対応していただく形になります。

可能です。

インボイスは発行できませんが、領収書のPDF発行は可能です。
以下の情報をフォームにご記入のうえ、お問い合わせください。

• 購入いただいたテーマ名
• 購入年月日
• 事業者の氏名または名称

テーマによりますが、できない場合がほとんどです。

既存テーマにないフォントを追加するには、以下の条件を満たす必要があります。

1. Google Fontsであること
   → BASEではフォントファイルを直接アップロードできず、Google Fontsのみが実質的な選択肢です。

2. テーマ容量に余裕があること
   → 有料テーマにはコード容量の上限があり、多くのテーマはすでに上限いっぱいです。

3. デザインが崩れないこと
   → フォントによって文字幅が変わるため、レイアウト崩れの確認が必要です。

条件をクリアすれば公式にフォント追加は可能ですが、現状ほとんどのテーマでは難しいです。 テーマによっては「CSS追加」や「head内タグ挿入」機能を使うことで、部分的にフォントを変更できる場合があります。

今後のテーマ開発でも、フォント指定をもう少し柔軟にできるよう検討中です。

初心者・上級者に関わらず、HTML編集に関する技術的なサポートは行っておりません。

テーマのカスタマイズにつきましては、大変恐縮ですがご自身でのご対応をお願いいたします。
ご対応が難しい場合は、知識をお持ちのご友人や、対応可能な制作会社などへのご依頼をご検討ください。

テーマの購入は必要ありません。

FROMOはテーマの制作・販売を行う一方で、「BASEパートナー」としても活動しています。 この2つの活動はまったく別のものであり、特典はBASEパートナーとしての取り組みですので、テーマの購入有無は一切関係ありません。

無料テーマをご利用の場合でも、FROMO以外の有料テーマをご利用の場合でも、申請にはまったく影響ありません。 （もちろん、テーマの方も気に入っていただけたら嬉しいです！）

特典の申請条件は、以下のとおりです。

• アカウント取得から10日以内のショップであること
• 過去に一度も申請をしていない新規開設のショップであること
• BASEショップの特定商取引法の入力が完了していること

BASEアカウントを新規で取得された際に使えるキャンペーンのようなものとお考えいただくと分かりやすいかと思います。 ぜひご活用ください。

CSSの編集方法に関するサポートは行っておりません。

個別のデザイン変更やカスタマイズのご依頼は、有償・無償を問わず現在お受けしておりません。
また、技術的なご質問にもお応えできかねます。

テーマのカスタマイズにつきましては、大変恐縮ですがご自身でご対応をお願いいたします。

可能です。

HTML編集Appで購入したテーマを選択し、編集することができます。
編集したテーマは元のテーマとは別の「カスタマイズテーマ」として保存されるため、購入したテーマそのものを書き換えて元に戻せなくなるといったトラブルもなく、安心して編集いただけます。

なお、ご自身で編集される場合には注意点があります。

「HTML編集 App」で編集したテーマには、「BASE」によるショップページの更新（Appsを含む新機能の追加、不具合の修正など）が自動で適用されません。ショップオーナー様ご自身でメンテナンスを行っていただく必要があります。

HTML編集Appでテーマのカスタマイズをご検討の際は、この点にご注意ください。

有料テーマをご利用の場合は、追加することはできません。

BASEではページ構成があらかじめ決まっており、以下のようなページのみ利用可能です。

• あらかじめ用意された基本ページ（TOPページやCONTACTページ）
• BASE Appsのインストールによって追加されるページ（カテゴリページやBLOGページ）

それ以外の任意のページを個別に追加することはできません。

例外として、BASE Appsに「ページ追加 App」がありますが、こちらは無料のオフィシャルテーマでのみ利用可能な仕様となっています。

そのため、新規ページを追加することはできません。 BLOG Appsの投稿機能を利用して記事を掲載することは可能ですが、1つの固定ページとして独立させることはBASEの仕様上できません。